Informativa sui rimborsi

RESO PER RIPENSAMENTO

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla data di consegna. Di seguito la procedura da seguire.

  • Contatta il servizio di assistenza tramite mail o tramite le nostre pagine social.
  • Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
  • Assicurati che la merce che stai per restituire sia nelle condizioni originali. Per poter accedere alla pratica di reso, L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con confezione originale perfettamente integra.
  • Imballa gli articoli in una qualsiasi scatola di cartone rigido.
  • Una volta che il pacco avrà raggiunto il nostro magazzino, la merce verrà ispezionata. Saranno necessari dai 3 ai 7 giorni per processare il tuo reso. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, ti sarà rispedito. Se il tuo reso dovesse essere accettato, invece, riceverai una mail di conferma.

Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o restituito oltre 14 giorni dopo la consegna non sarà rimborsato.

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in promozione non possono essere rimborsati.

Le spese di spedizione non sono soggette a rimborso.

RIMBORSO

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo un'email per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, concorderemo le modalità di rimborso.

SOSTITUZIONE

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati durante il trasporto. Gli articoli possono essere sostituiti solo con il medesimo articolo.

SPEDIZIONE DEL RESO

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

In caso di smarrimento o di mancata consegna dell’articolo reso da parte del corriere non procederemo al rimborso.